赛程与纪律记录纠错
比分、开赛时间、轮次归属或红黄牌条数与实际不符时走这里。
标题写法纠错＋联赛＋轮次，正文附整屏截图，并注明你依据的是官方赛程表还是转播画面的时间点。
06 / 反馈与联系
赛程有出入、文件打不开，直接找我们
NG体育 的客服与编辑按问题类别分工：纠错、下载、收藏、合作，各有各的接手人。把联赛、轮次和截图一起发过来，多数情况一个来回就能处理完。
01 / 写法
把信息一次给全，来回少一轮
同一条反馈，写得越具体，我们定位得越快。下面五样一起放进邮件，大部分疑问第一封就能处理到位。
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01
联赛与轮次
写明第几轮、对阵双方和比赛日期，同一轮里场次多，只写日期容易对不上。
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02
你所在的页面位置
说清是在左侧赛程时间轴看到的，还是右侧红黄牌查询面板，或者是技术统计表里的控球率一行。
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03
整屏截图
截整屏而不是局部，把筛选条件和表头一起带上，我们就能照着你看到的画面复现一次。
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04
设备与浏览器
手机还是电脑、用的什么浏览器；下载的文件打不开时，说明格式是 CSV、JSON 还是 PDF。
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05
你希望的结果
改成哪个数字、补哪一轮的资源、还是换一种导出格式，一句话说清目标就够了。
02 / 分流
四类事情，分开写更省时间
每类问题由不同小组接手。邮件标题把类别摆在前面，分配时就少一道转手。
赛程资源下载
CSV、JSON、PDF 下载后打不开、打开缺行，或需要更早轮次的版本。
标题写法下载＋文件格式，正文写文件名、下载时间和打开用的软件；每月 1 日与 16 日各有一次更新，可以先取新版本再看。
收藏与本地数据
收藏卡片换了设备就不见了、筛选偏好被重置，或者想清空站点留在浏览器里的记录。
标题写法收藏＋设备类型，正文说清原来用的设备和浏览器、近期是否清理过浏览数据；处理方式写在个人信息说明里。
合作与内容
转载栏目内容、社群引用技术统计数据，或一起做赛季选题。
标题写法合作＋机构或账号名，正文说明用途、发布渠道和大致时间，我们会转给内容组对接。
拿不准属于哪一类？先去知识中心翻常见问题，操作类疑问大多有现成步骤。
03 / 处理
一条反馈进来之后
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01
分类
按纠错、下载、收藏、合作四类打标，当天分给对应小组。
附带截图和轮次的来信，直接进处理队列。
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02
定位
照你给的联赛与轮次找到那条赛程或纪律记录。
用截图复现一遍页面，确认我们看到的是同一处。
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03
修正
需要改动的条目走双人复核，改完同步到赛程库。
一时查不清的先进入待核队列，并标注更新时间。
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04
回复
改完回信说明结果，告诉你下次刷新后就能看到。
每日 07:00 前完成当日赛程更新，赛后统计 45 分钟内刷新。
04 / 地址
寄材料或当面沟通
山西省太原市小店区体育南路168号
如需寄送材料或当面沟通，请提前一个工作日通过电话或邮箱约好时间，避免空跑。